サラリーマンの相場道 
クロスバイクに乗っているとあまりの速さにスピードがどれくらい出ているのか気になったりします。また、いろんな場所を走った記録を残していきたいと思っていました。そんな要求に応えてくれるのがサイクルコンピューター、いわゆるサイコンが最適ですね。サイコンはいらない、スマホで十分だと言う人もいますが、スマホを取り付けるのは、ガタガタしてスマホ壊れない？勢い余って落としてしまわない？と不安に思ったりして、少し抵抗がありました。また、GPSを使用してアプリで記録しているとスマホのバッテリーの減りが激しいと聞いて、サイコンの購入を考えました。
サイコンをどれにするか悩んでいる間もライドしたログは記録したいと思っていたので、キャットアイのアプリ（Cateye Cycling）をスマホに入れて、スマホでライドの記録を残していました。その流れでキャットアイの「Air GPS」が良さそうだと購入しました。
レビューについては、以下の記事に書いてます。
CATEYEのサイコンを買いに行く
「Air GPS」は店頭販売限定なため、いまのところネットでは購入できません。キャットアイの新製品はそのようなスタイルのようです。今やなんでもネットで安易に購入できる時代に店頭販売限定と聞くと特別感があって、自分は欲しくなってしまいます。早速ネットで購入できるところを探します（ここはネットを使います）。近くのセオサイクルで販売していることがわかり、早速お店に行きます。
店員に聞いて、奥から出してもらい、値段を聞いてみるとネットで調べていた価格より高かったのですが、最近の物価高の影響で値上げでもしたのかとその時は思いましたが、調べたものより値段が高かったので、少し悩みましたが、せっかく店を調べてわざわざ来たのもあって、思い切って購入することにしました。
購入後調べてみると、購入したものは、ケイデンスセットの方でした。どうりで高いわけで、値上げでもなんでもなかったのでした。ケイデンスセンサーを付けることは全く考えてなかったのですが、買ってしまったのは仕方がないので、取り付けて使用してみることにしました。
ケイデンスセンサー。これはほんと楽しい。ケイデンスを測るのはかなり楽しいことがわかったので、ケイデンスセンサーが付いてるモデルをおすすめしたい。ケイデンスセンサーは後からでも購入できますが、自分は間違えて購入しなければ、おそらく購入しなかったと思うので、結果的には良かったです。
CATEYEのサイコン購入したら、まさかの初期不良・・
説明書を見ながらセットアップも完了し、早速本機を取り付けて電源入れてみても、いつまで経ってもGPSが補足されないのです。
最初は時間がかかる場合があると説明書にも記載があったので、しばらく待っても全く補足されない。場所を移動したり、電源をいれなおしたりしても補足されない。
うーん、これは故障かもしれない・・
サポートに電話するとすぐに繋がりました。いろんなサポートに電話してきましたが、サポートセンターっていうものは、なかなか電話が繋がらないものですが、こんなにすぐにサポートセンターへ電話が繋がったのは初めてでした。
サポートセンターには購入時期と購入店を伝えましたが、購入店でレシートをもらっていないことを思い出し、その旨を伝えると「Air GPS」は発売したばかりだから大丈夫ですよとのこと。サポートの案内にはサポートセンターへの送料は有料の記載がありましたが、サポートセンターのお姉さんはかなり気さくで、着払いでも良いですよと言ってもらえました。結局、いろいろ面倒だったので、こちらで送料負担で普通郵便でサポートセンターに送りました。
普通郵便で送付したので、2日後にはサポートセンターに到着が予想されるので、土日を挟んだことを考えると、3営業日には自宅に返送されたことになります。
サポートの案内には2週間程度かかる可能性があると記載されていたので、かなり早い印象でした。
故障の原因は、「本体基盤部に不具合がございました。」とあり、「本体（サイクルコンピューター）を交換させていただきました。」とのこと。修理したというよりは、新品に交換されたということで、そのため返送が早かったのかもしれないですが、やはりこういう故障は、特に初期不良であればなおさら、スビード感が大切かと思うので、キャットアイのサポートは評判通りの好印象ですね。
最後に
キャットアイはサポートが良いと聞いていたのですが、評判通り対応が良かったです。初期不良は残念ではありましたが、精密機器ではあるので、故障は仕方がないことではあります。今回のように初期不良の場合など、ネット購入だといろいろ手続きが面倒ですし、海外の製品だともっと面倒になるイメージがあります。日本製で、店舗購入はこういうときには良かったと思えます。キャットアイのサポートは評判通り良かったので、サポートの安心感も考えれば、キャットアイの商品はおすすめできますね。
